- 踐行“五心”服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展，彰顯世宇品牌力量
- 發(fā)布者：admin發(fā)布時(shí)間：2024-03-22 13:00:31瀏覽次數(shù)：0次
語說
“金杯銀杯，不如客戶的口碑”
一語道破品牌的真諦
除了品牌知名度外
品牌美譽(yù)度的塑造必須尤為重視
這個(gè)美譽(yù)度就是消費(fèi)者的口碑
消費(fèi)者的認(rèn)可決定品牌的含金量 ，世宇建材自成立以來，一 直深耕市場(chǎng)，專注旗下石膏板、石膏粉、輕鋼龍骨等高端建材產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)。以消費(fèi)者的需求為先導(dǎo)，在服務(wù)上致力于“真心、熱心、貼心、細(xì)心、悅心”五心服務(wù)理念。率先在全行業(yè)推出完善的售前和售后服務(wù)體系，大大地提高了消費(fèi)者對(duì)世宇建材的認(rèn)同，提升品牌在市場(chǎng)的美譽(yù)度。
今天就帶大家來看看世宇建材從哪些具體行動(dòng)來踐行五“心”服務(wù)理念。
01 滿足客戶需求
世宇建材是“以客戶為中心”的充分體現(xiàn)者和踐行者。各區(qū)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不僅積極推進(jìn)經(jīng)銷商貼身跟蹤服務(wù)模式，還以省會(huì)城市為中心，逐步推行和建成4S區(qū)域服務(wù)中心，為經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供從售前咨詢到售后服務(wù)一體化的解決方案。
02 超越客戶期待
為了更好地為客戶做好服務(wù)，世宇建材各地營(yíng)銷人員多渠道收集客戶意見，每月定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪跟蹤，建立獨(dú)特的客戶服務(wù)模型，世宇建材以營(yíng)銷公司為龍頭，成立服務(wù)技術(shù)支持小組，圍繞客戶的真實(shí)需求和品質(zhì)體驗(yàn)；不定期對(duì)合作伙伴、經(jīng)銷商等不同的群體進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)；以確保服務(wù)及時(shí)性，為客戶解決后顧之憂。
03贏得客戶尊重
世宇建材以“五心”服務(wù)為載體，安全、快捷的物流配送服務(wù)保證產(chǎn)品準(zhǔn)確、及時(shí)、完好運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)；靈活的市場(chǎng)政策讓經(jīng)銷商更有競(jìng)爭(zhēng)力；24小時(shí)服務(wù)熱線盡******的努力滿足客戶的需求；以工匠精神推進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)保障，推行產(chǎn)品質(zhì)量無理由退換貨。讓客戶切身體驗(yàn)到世宇的真心、熱心、貼心，細(xì)心、悅心的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行世宇的品牌精神！
世宇建材始終堅(jiān)守“好用更耐用”的產(chǎn)品品質(zhì)承諾，緊緊圍繞“讓中國石膏板享譽(yù)世界、讓世宇石膏板家喻戶曉”的企業(yè)使命，肩負(fù)起成為“中國的世界級(jí)石膏建材品牌”的企業(yè)愿景。我們將以科技創(chuàng)新為動(dòng)力，以客戶服務(wù)為中心，以“中國新一線高端石膏板”的品牌力量不斷升級(jí)自身的產(chǎn)品與服務(wù)，為推動(dòng)中國碳中和、碳達(dá)峰和綠色環(huán)保新型建材發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)！
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